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淋雨試驗機

防水試驗裝置的售后問題

本文來源: 岳信 責任編輯: 岳信 發(fā)布日期: 2021-11-03
文章導讀

防水試驗裝置是有很多優(yōu)點的,因為基本所有的防水測試都是在箱內(nèi)進行測試,不受場地的限制。在內(nèi)箱做了一個循環(huán)利用的水系統(tǒng),同時還采用7寸觸摸屏,內(nèi)箱設置了一鍵式操作智能系統(tǒng)控制,既簡單又便捷。

防水試驗裝置是有很多優(yōu)點的,因為基本所有的防水測試都是在箱內(nèi)進行測試,不受場地的限制。在內(nèi)箱做了一個循環(huán)利用的水系統(tǒng),同時還采用7寸觸摸屏,內(nèi)箱設置了一鍵式操作智能系統(tǒng)控制,既簡單又便捷。

防水試驗裝置

據(jù)了解,現(xiàn)在很多企業(yè)在購買了防水試驗裝置之后,會是擔心售后服務的問題,那么我們可以將岳信的售后服務流程給大家講解下,供大家參考一下:

1、我們岳信有防水試驗裝置專門的售后服務部,有售后客服、售后工程師等多人負責, 24小時服務在線;

2、在接到客戶的來電時,售后客服會及時將所述問題進行登記匯總,并及時交給售后工程師;

3、售后工程師在收到客戶反饋的問題描述后,馬上與客戶取得聯(lián)系,通過電話、微信、QQ等聯(lián)系方式,詳細詢問所產(chǎn)生問題的具體情況,通過分析給出初步相關意見和處理方案;

4、根據(jù)客戶在防水試驗裝置使用中遇到的問題,如能通過微信進行遠程指導的,就及時進行處理,如需要專業(yè)售后人員上門的,我們岳信會安排售后工程師在24-72小時內(nèi)到達客戶所在地進行現(xiàn)場處理;

5、售后工程師為客戶現(xiàn)場處理售后問題的同時,會嚴格指導防水試驗裝置相關負責的各項操作方法,同時進行維護保養(yǎng)的培訓;

6、售后工程師解決好客戶的售后問題后,經(jīng)客戶驗收合格并做好相關信息的備案工作,同時與防水試驗裝置的負責人保持聯(lián)系,建立售后維護微信群;

7、售后客服收集好本次售后維護情況,將相關信息記錄在案,并提交給品質部,有品質部分析原因,與各個部門進行協(xié)商,尋找問題源頭解決方案。

岳信生產(chǎn):IPX8浸水試驗裝置、IPX9防水測試設備、冰水沖擊試驗箱、UL 淋雨箱、IPX7浸水試驗桶、6級防水設備等試驗裝置。

岳信-專注于防水試驗裝置的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。

本文為廣州岳信試驗設備有限公司原創(chuàng)文章,未經(jīng)許可,不得轉載。

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此文關鍵詞:
防水試驗裝置

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