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昨天下午，我們收到客戶的問題反饋，說是我司的IPX8潛水試驗(yàn)裝置，氣缸在運(yùn)行過程中，會(huì)磨擦到機(jī)箱。可能是因?yàn)槭褂萌藛T覺得IPX8壓力潛水試驗(yàn)機(jī)的運(yùn)行速度太慢了，調(diào)整了氣缸輸入氣流的速度，導(dǎo)致兩條氣缸失衡，偏離了正常的運(yùn)行軌跡。
客戶那邊的操作人員不懂得怎么去處理這個(gè)問題，怎么調(diào)都調(diào)不準(zhǔn)，所以找到了我司的業(yè)務(wù)員，與此同時(shí)，客戶認(rèn)為氣缸的失衡肯定會(huì)影響產(chǎn)品出產(chǎn)的質(zhì)量問題，停掉了這臺(tái)IPX8壓力潛水測(cè)試設(shè)備的使用。但是他們的生產(chǎn)線一共就只有兩條，每一條生產(chǎn)線配置一臺(tái)IPX8壓力潛水測(cè)試設(shè)備。設(shè)備的不運(yùn)作，導(dǎo)致了整條生產(chǎn)線都停掉了，生產(chǎn)線上所有的產(chǎn)品都無(wú)法檢測(cè)。客戶表示，停產(chǎn)一天，對(duì)他們而言，損失非常嚴(yán)重，要求我們的維修人員明早就過去維修。
我們公司對(duì)此事馬上處理，安排我們的維修人員前去處理。所以今天一大早，我們的維修人員就馬上出發(fā)到客戶公司。氣缸平衡的問題雖小，但是對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度絕對(duì)不能不好。我司一直以來(lái)都是以產(chǎn)品的質(zhì)量和一級(jí)的服務(wù)態(tài)度為宗旨。對(duì)于客戶的每個(gè)要求，我們都會(huì)盡力把防水試驗(yàn)裝置做到最好。令到客戶買得滿意、用的放心，我們才會(huì)越做越好。
廣州岳信試驗(yàn)設(shè)備有限公司，13年來(lái)專業(yè)專注于防水試驗(yàn)機(jī)的研發(fā)與生產(chǎn)。想了解更多詳情，可免費(fèi)咨詢我司客服，或撥打我們的服務(wù)熱線：400-997-0881。
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